Veelgestelde vragen

Ons energielandschap verandert. Aan de ene kant maken we steeds meer gebruik van duurzame energie en aan de andere kant stijgt de vraag naar energie nog steeds. Een betaalbaar, betrouwbaar en flexibel netwerk dat deze ontwikkelingen mogelijk maakt is noodzakelijk. Daarom hebben netbeheerder Enexis, Woningstichting SWZ, DONG Energy en de Technische Universiteit Eindhoven de handen ineen geslagen om samen te onderzoeken wat de kansen en uitdagingen zijn bij het gebruik van slimme energienetten. Met een slim energienet (ook wel smart grid genoemd) wordt duurzame energie optimaal benut en worden vraag en aanbod van energie beter op elkaar afgestemd. Op die manier kunnen we zuiniger en efficiënter gebruik maken van de middelen die we hebben. De inzichten die we krijgen dankzij de pilot helpen ons in de toekomst meer slimme energienetten aan te kunnen bieden.

Toekomstige bewoners van een koop- of huurwoning die in de tweede en derde fase van de Muziekwijk wordt opgeleverd kunnen meedoen aan de pilot. Dit geldt ook voor toekomstige bewoners van MMWT (Mens- en Milieuvriendelijk Wonen).

Je krijgt meer inzicht in je eigen energieverbruik. Je weet wat de gunstigste momenten zijn om energie te verbruiken, waardoor je makkelijker geld kunt besparen. Ook krijg je een gratis slimme wasmachine gratis zonnepanelen en gratis slimme apparatuur. Bovendien bouw je mee aan de energietoekomst van Nederland.

Toekomstige bewoners van de tweede fase konden zich inschrijven tot 23 december 2011. Aanmelden en deelname is gratis. Zodra je je woning betrekt, krijg je een slimme meter, zonnepanelen en wasmachine. De pilot start op 1 december 2012 en loopt tot eind 2014. Dan kun je er nog voor kiezen om mee te doen tot eind 2015: het moment waarop de pilot stopt voor bewoners die hun woning in de derde fase van de Muziekwijk krijgen opgeleverd. Toekomstige bewoners van de derde fase of MMWT starten later met de pilot en worden hierover op een later moment nog geïnformeerd.

Je krijgt maandelijks een factuur van DONG Energy, waarin je ziet wat je voordeel is door aan de pilot mee te doen. Over de totale pilot betaal je niet meer dan je normaal bij DONG Energy zou doen. Je voordeel maximaliseer je door energie te verbruiken op goedkope momenten, zodat je op duurdere momenten minder hoeft te verbruiken. Je energietarief wordt bepaald door de hoeveelheid zelf opgewekte energie die je verbruikt, de actuele energieprijs en het transporttarief voor energie.

DONG Energy zorgt voor de afwikkeling van de opzegging van het contract met jouw huidige leverancier. Ook eventuele opzegkosten neemt DONG Energy voor haar rekening.

Wij zijn heel benieuwd hoe jij dit energieconcept ervaart. Daarom benaderen wij je tijdens de proef enkele keren benaderen met bijvoorbeeld enquêtes.

Ja hoor, je kunt altijd zelf je eigen moment bepalen.

Je neemt deel aan een proef. Om de bevindingen te meten is er onderzoek nodig op basis van (gebruiks)gegevens. Deze gegevens gebruiken we anoniem en uitsluitend voor de proef.

Voor bewoners die hun woning in de tweede fase krijgen opgeleverd, start de pilot in het vierde kwartaal van 2012 en hij loopt tot december 2014.

Ja, zie hiervoor ook de deelnemersvoorwaarden

DONG Energy is een Deens energiebedrijf met wereldwijd meer dan 1,5 miljoen klanten, waarvan 150.000 in Nederland. Zij heeft ruim 50 jaar ervaring op de internationale energiemarkt. Deze betrouwbare energieleverancier hanteert flexibele en scherpe tarieven en zorgt voor duidelijke informatie en begrijpelijke facturen. Daarom hebben Enexis en SWZ vertrouwen in deze energieleverancier. Kijk voor meer informatie op www.Dongenergy.nl.

Deelnemers aan Jouw Energie Moment krijgen een speciaal flexibel tarief. Dit wordt bekend in de loop van 2012. We laten je dat meteen weten. De tarieven van DONG Energy zijn in ieder geval marktconform. Kijk voor meer informatie en een indicatie van de tarieven op de website van Dong.

Zodra je je woning betrekt krijg je zonnepanelen, een wasmachine en een slimme meter. Je bent nog vrij om tijdelijk een eigen energieleverancier te kiezen tot de officiële start van de pilot. Vlak voordat de pilot begint, onderteken je een contract met energieleverancier DONG. Je kiest dan voor groene stroom. Vanaf het begin krijg je informatie over de ontwikkelingen rondom de pilot. Zo krijg je regelmatig een nieuwsbrief van Jouw Energie Moment en eens per kwartaal een aantrekkelijk digitaal magazine.

Om te zien hoe bewoners van de Muziekwijk omgaan met hun slimme voorzieningen gaan we gebruiksgegevens verzamelen. Hiervoor wordt de slimme apparatuur op afstand uitgelezen. De gegevens worden uitsluitend voor de proef gebruikt en zijn natuurlijk geanonimiseerd. Daarnaast benaderen wij je tijdens Jouw Energie Moment een paar keer met enquêtes, omdat wij zeer benieuwd zijn hoe je dit energieconcept ervaart.

We zijn benieuwd of bewoners kiezen voor het goedkoopste of duurzaamste moment om energie te gebruiken. Om dit te achterhalen wordt de slimme apparatuur op afstand uitgelezen. De gegevens worden uitsluitend voor de proef gebruikt en zijn natuurlijk geanonimiseerd. Ook benaderen we bewoners tijdens de pilot enkele keren met een korte enquête.

Met een slim energienet (ook wel smart grid) wordt duurzame energie optimaal benut en worden vraag en aanbod van energie beter op elkaar afgestemd. Zo kunnen we kostenbewuster en efficiënter gebruik maken van de middelen die we hebben.

Via je energiecomputer krijg je informatie over de energie die je opwekt en de energie die je door de dag heen verbruikt. Verder verzamelt de computer jouw voorkeuren, om op basis daarvan slimme apparaten in huis zo efficiënt mogelijk aan te sturen. Zo kun je bijvoorbeeld instellen dat de wasmachine automatisch gaat wassen op het moment dat de elektriciteit het goedkoopst is.

Je krijgt de slimme wasmachine in het najaar 2012. Als jouw woning eerder wordt opgeleverd dan krijg je een tijdelijke wasmachine.

Je krijgt een Indesit wasmachine. Dit is een A-merk wasmachine, waarbij ook nog eens speciale software wordt geïnstalleerd die communiceert met de energiecomputer.

De zonnepanelen wekken ongeveer 1.000 kWh stroom per jaar op. Hiermee bespaar je direct zo'n € 250,00 per jaar op jouw energierekening.

Dat kan wel, maar dan houdt de proef voor jou op. Dat betekent dan ook dat we de slimme apparatuur en de wasmachine weer van je terugvragen. Lees hierover meer in de deelnemersvoorwaarden

Ook dan houdt de proef voor jou op, lees hierover meer in de deelnemersvoorwaarden.

Ja. Heeft u dit zelf niet, dan regelen wij dit voor u exclusief voor de pilot en voor de exclusieve duur van de pilot. U kunt deze internetverbinding niet voor andere doeleinden gebruiken.

Nee hoor. Uw normale internetverkeer blijft gehandhaafd.